ギフトチケット・ギフトコード発行日から半年あるいは1年間が有効期限です。
期限はギフトチケット・ギフトコードによって異なります。ギフトコードでログイン後、サイト内でご確認いただけます。
また、各体験プランには、予約締切がございます。お早めにご予約くださいませ。 有効期限の延長は対応できかねますのでご了承ください。

大変申し訳ございませんが、ご予約はアソビュー！ギフトサイトよりお客様ご自身にてお願いしております。
ご予約に際して不明点等ございましたら、アソビュー！ギフトサポートデスクまでご連絡ください。

ギフトとしてのご利用の際は、アソビュー！ギフトサイトを通じてご予約をお願いたします。

予約可能人数は体験プランによって異なります。
体験プランページの予約可能人数をご確認ください。
記載例１：「2人～4人」
→最小2 名様、最大4 名様までご予約いただけます。
記載例２：「1人～1人」
→1名様でのみご予約いただけます。
※シーズンによって異なる記載がある場合 ご予約画面へ進み、予約人数選択画面で表示される最大値が、ご希望日の最大予約可能人数です。

ご予約画面の「ご質問事項」に”〇名追加したい”旨をご記入ください。 体験当日、追加人数分の体験料金を現地でお支払いください。
※体験プランにより、ご予約枠が埋まっている場合は追加できかねますのでご了承ください。

ギフトチケット・ギフトコードは１つにつき、１回のみご予約可能です。複数回に分けてのご利用はできません。

基本的に料金はかかりません。 ただし、当日にプラスαでメニューを追加された場合や人数を追加された場合はその限りではありません。
その場合は、現地で追加料金をお支払いただきます。

予約をしている店舗へキャンセルのご連絡をお願いします。
店舗の電話番号はマイページ、もしくは予約完了メール内に記載しております。
なお、お客様都合によるキャンセルの場合、ギフトチケット・ギフトコードが利用済となり、権利失効になります。予めご了承ください。

店舗の判断により体験が催行されなかった場合、再度予約可能です。
※お客様都合によるキャンセルの場合、権利失効になります。予めご了承ください。

基本的に予約後は変更・キャンセルはできかねます。ご予約済の体験プランの変更に関しては、マイページより店舗にご確認下さい。

体験可能です。体験当日、ギフトチケットをお持ちいただく必要はございません。

マイページにログインし、お店からのメッセージが届いていないかご確認ください。
届いていない場合、お申込時に送信された「お申込み内容のご確認」メールに記載の電話番号へご連絡ください。

現在ご利用中のメールアドレスに起因するエラーの可能性があります。RFC規格に違反しているメールアドレスは正常にご利用いただけない場合がありますので、該当するメールアドレスで登録されている場合は変更してお試しください。詳細については、各キャリアの案内をご確認ください。

■RFC違反に該当するメールアドレス例
「.@」のようにアットマーク（@）の直前がドット（.）である場合
例）abc.@softbank.ne.jp

先頭にピリオド（.）がある場合
例）.abc@ezweb.ne.jp

「〇〇..△△@」のようにアットマーク（@）の前にドット（.）の連続が含まれる場合
例）abc..def@docomo.ne.jp

アソビュー！ギフトサポートデスクへのお問い合わせはこちらから